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亞馬遜運(yùn)營(yíng)店鋪的賣(mài)家，都非常關(guān)注商品評(píng)論，但許多賣(mài)家只是聽(tīng)從前人的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為其他人都重視好評(píng)，自己也應(yīng)該重視，并不清楚商品評(píng)論為何影響轉(zhuǎn)化率。

只有真正理解亞馬遜商品評(píng)論的重要意義，才能進(jìn)行更有效的優(yōu)化。今天就來(lái)講講，為什么商品評(píng)論對(duì)于亞馬遜賣(mài)家如此重要？亞馬遜代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系我們。

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首先，評(píng)論是買(mǎi)x家了解產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，可以給潛在的顧客購(gòu)買(mǎi)信心，助力轉(zhuǎn)化率提升。

在購(gòu)買(mǎi)前，亞馬遜平臺(tái)上的商品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是看得見(jiàn)摸不到的。買(mǎi)家會(huì)認(rèn)為Listing中的描述和圖片是精修之后的結(jié)果，而商品評(píng)論作為消費(fèi)者的反饋，更加真實(shí)可靠。

一件商品有越多的評(píng)論，就代表著越多的購(gòu)買(mǎi)者驗(yàn)證了這件商品的質(zhì)量以及賣(mài)家的服務(wù)，買(mǎi)家自然會(huì)覺(jué)得這家店鋪更值得信任。相應(yīng)地，很多買(mǎi)家看到有低分評(píng)價(jià)就不會(huì)買(mǎi)這家店的東西了。

02

評(píng)論越多、星級(jí)越高，系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)定賣(mài)家的商品越好，Listing排名也會(huì)相應(yīng)靠前，為產(chǎn)品帶來(lái)更多的曝光量及流量。

亞馬遜將用戶(hù)體驗(yàn)視作經(jīng)營(yíng)中最重要的指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)非常重視用戶(hù)反饋。因此，商品評(píng)論是亞馬遜復(fù)雜的排名算法中一個(gè)比較重要的因素，更是打造爆款之路上不可忽視的關(guān)鍵點(diǎn)。

好的評(píng)價(jià)能直接提高產(chǎn)品的排名，產(chǎn)生更多轉(zhuǎn)化，進(jìn)而帶來(lái)更多訂單。同時(shí)，亞馬遜往往會(huì)把購(gòu)物車(chē)資格給有信譽(yù)的商家，商品評(píng)價(jià)是極為重要的參考。

綜上所述，提升商品好評(píng)數(shù)量是亞馬遜運(yùn)營(yíng)過(guò)程中非常關(guān)鍵的任務(wù)。但想要更多好評(píng)，卻不是嘴上說(shuō)說(shuō)就能做到的。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家的評(píng)論是一項(xiàng)不可控因素。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，大約100~200個(gè)訂單才能產(chǎn)生1個(gè)Review。而在店鋪服務(wù)中稍有不慎，就有可能招致一連串的低分差評(píng)。

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